当社ウェブサイト - https://hiloi.com(以下「ウェブサイト」)をご覧いただきありがとうございます。ウェブサイトをご利用になる前、またはその機能をご利用になる前、または購入リクエストをおこなう前に、本サービス利用規約(以下「利用規約」)をお読みください。利用規約は、お客様によるウェブサイトの利用を規定するものであり、お客様がウェブサイトで何かを購入される際にはいつでも、お客様(以下「ユーザー」または「お客様」)とウェブサイトの運営者との間に法的な拘束力を伴う契約です。
お客様が利用規約の条項をお読みいただいていない、またはご理解いただいていない場合、当社は、お客様に対して、ウェブサイトの利用を中止して、ウェブサイト上でいかなる購入も行わないことをお勧めいたします。
1.1.
Hiloi(以下、「販売者」、「当社」、「私たち」、「私たちの」)は、以下の会社によって使用および運営されるブランド名および登録商標です:
Bewell EU
:住所
会社登記番号:305788600
ウェブサイトで何かを購入する際に、お客様は、当社との契約関係を結ぶことになります。かかる契約関係は、これらの利用規約および適用される法律によって拘束され、規定されます。
1.2. ウェブサイトでおこなう購入品のすべては、当社のいずれかの配送センターからお客様に発送されますが、その住所は当社のオフィス住所とは異なる点にご注意ください。返品をご希望の場合は、当社のオフィス住所には送付しないでください。返品を受け付けることができなくなります。すべての返品は当社の配送センター宛てに送付してください。返品に関する詳細情報は、当社の返品ポリシーをご覧ください。
1.3. ウェブサイトの利用およびウェブサイト上での購入は、以下の最低条件を満たしている必要があります。
(a) お客様は、利用規約をお読みになり、利用規約に従うことに同意すること。
(b) お客様は、ウェブサイトを利用し、またはオンライン手段を介して遠隔で契約を結ぶために、現地の法律で求められる法定年齢に達していること。
(c) お客様は、ウェブサイトを自身の個人的な利益のために利用するにとどまり、いかなる他の事業体や事業対象、ならびに法人か個人の利益のためにウェブサイトを利用しようとしていないこと。
1.4. ウェブサイトは成人ユーザーのみを対象とし、設計されています。ウェブサイトは、子供や未成年者が利用することを意図したものではなく、今後もそのような目的で使用されることはありません。
1.5. 利用規約をお読みいただいたものの、ここに記載されている条項を完全に理解しておられない場合は、お問い合わせのオンラインお問い合わせフォームにご入力の上、当社のカスタマー サポートチームまでご連絡ください。なお、利用規約のすべてを完全にご理解いただけるまで、ウェブサイトでのいずれの購入も行わないでください。
1.6. 当社は、お客様が上記の条項 1.3. に定める要件を遵守していないと判断した場合、または利用規約の他の規定内容に違反していると判断した場合に、お客様に対して、ウェブサイト、またはそのいずれかの機能にアクセスしたり、利用することを禁止する権利を留保します。
1.7. 当社の商品は、ほとんどが中国で製造されて、そこからお客様に配送されている点にご注意ください。そのため、お客様の居住国で適用される法律によっては、ご購入いただいた商品に輸入関税、消費税または付加価値税(VAT)、および/またはその他の税金が課される場合があります。
2.1. このウェブサイトは、鼻の通りを改善する可能性のある特殊な鼻ストリップの販売に特化しています。時折、他の商品もウェブサイトで提供することがあります(ウェブサイトで販売されるすべての商品は「商品」と総称されます)。
2.2. 当社の商品は、医療機器指令93/42/EECおよび2007/47/EC、ならびにその他の適用されるすべてのEU法に準拠しています。当社の商品は、品質管理規格 ISO 13485:2016に準拠した製造業者によって製造されています。すべての Hiloi 商品は、Anhui Miao De Tang Pharmaceutical Co., Ltd., 住所: Tianqiao Development Zone, Linquan County, Fuyang City, Anhui Province, People Republic of Chinaで製造されています。製造、登録、リスト、通知、安全性調査など、製造に関するご質問は、Humiss International B.V.社にお問い合わせください。住所: Joop Geesinkweg 701, 1114AB Amsterdam-Duivendrecht, the Netherlands (EU向け電話番号: +31 (0) 202 111106 米国向け電話番号: +1 855 957 7779)
2.3. 当社が当ウェブサイトで販売する商品は、お子様が使用することを意図、または前提に設計したものではありません。当社から購入されたいかなる商品も未成年者に譲渡または使用されないでください。
2.4. 当社の商品は、産業用、商業用または業務用など、専門的なご利用を想定して商品化・設計されておらず、そのようなご利用には適していないことをご了承ください。当社は、当社商品を個人的なご利用目的に限って販売いたします。
2.5. Hiloi Breathe Better鼻ストリップの仕様シートと最も重要な使用情報は以下の通りです:
鼻ストリップマニュアル |
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どのような薬剤とも安全に使用できます、例えば... |
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注意事項: |
外用のみに使用してください。傷口、日焼けや刺激のある肌には使用しないでください。1日12時間以上使用しないでください。使い捨て製品ですので、各ストリップを1回の使用に限定してください。1回限りの使用に適しています。小さな子供の手の届かない場所に保管してください。発疹や肌の刺激が起こった場合は、使用を中止してください。この製品のパッケージには天然ゴムラテックスが含まれており、アレルギー反応を引き起こす可能性があります。昼夜問わず使用できます。 |
睡眠時無呼吸症候群 |
鼻ストリップは睡眠時無呼吸症を治療するためのものではありません。睡眠時無呼吸症の症状がある人は、医師に相談する必要があります。 |
副作用: |
過敏反応、皮疹、かゆみ、腫れ、応用部位の反応(例:赤み、刺激、痛み、剥がれ)を含む過敏症反応が報告されています。 |
機能の仕方 |
特別な抗アレルギー性の粘着剤が、ストリップを快適に固定します。
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証明書 |
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3.1. 商品とサービスの最終価格は、すべての税金および手数料を含む形でチェックアウトページ(決済確認)に表示され、そこで購入手続きを行うことができます。なお、チェックアウトページに表示される価格には、現地の税関で適用される輸入手数料や関税が含まれていない点にご注意ください。
3.2. 当ウェブサイトに表示されている商品価格は、変更される場合があります。時折、割引を適用したり、値下げを行うことがあります。
3.3. 当社は、いかなる商品についても販売内容の変更または販売の中止を行う権利を留保します。商品に関する変更、価格変更、販売の停止、または中止について、当社はユーザーまたは第三者に対して責任を負いません。
3.4. Please note that most of the Goods that are available for purchase on the Website are sent to You from Our warehouses located in China. Thus, depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import.
3.5. The prices of Goods and/or Services displayed on the Website may include additional taxes, such as sales tax. If applicable, these taxes will be explicitly shown on the checkout page at the time of Your purchase. At checkout, taxes will be calculated and applied based on Your delivery address, and You will pay these taxes as part of the total purchase price.
3.6. 当社は、選択した支払い方法に関連する換算レートや手数料を一切適用しない点にご注意ください。ただし、一部の銀行では、送金や国際送金に対して換算レートを適用する場合があります。そのため、当社は、お客様が当社に支払った金額に対して、お客様の銀行が適用する銀行手数料や換算レートについて責任を負いません。当社のウェブサイトや購入領収書に記載された商品価格と、お客様の銀行口座明細書に差異がある場合は、追加料金の詳細について、ご自身の銀行にお問い合わせください。
3.7. 当社は、クレジットカード、PayPal、およびその他の電子決済のみを受け付けています。「代金引換」サービスがお客様の国で利用可能な場合を除いて(「代金引換」が利用可能な場合は、購入時のチェックアウトページでそのオプションについてお知らせします)小切手、現金、その他の支払い手段は受け付けません。
割引コードを使って注文を行う場合、以下の利用規約が適用されます。
4.1. 各割引コードは、在庫がある限りお一人様一回限りの使用となり、明示的に記載がない限り、他の割引コードや割引と併用することはできません。注文ごとに適用できる割引コードは1つのみです。当社は、これらの使用制限を予告なく変更する権利を留保します。
4.2. 当社は、割引コードの可用性、機能性、または正確性については保証しません。すべての割引コードは「現状のまま」で提供され、いかなる保証もありません。すべての割引コードには有効期限があり、その期限を過ぎると無効になります。有効期限は発行時に指定されます。当社は、予告なしに割引コードやクーポンプログラムを変更、停止、または終了する権利を留保します。また、割引コードの不正使用やこれらの規約に違反するプロモーション活動が疑われる場合、注文をキャンセルまたは拒否する権利も留保します。
4.3. ウェブサイトは、技術的な問題や不正アクセスを含みますが、これに限定されない割引コードの使用または使用不能から生じる間接的、偶発的、または結果的な損害について、一切の責任を負いません。
4.4. オンラインで注文を行う際、チェックアウト時に送信されたコードを入力する必要があります。割引は注文の対象となる製品またはサービスに適用され、購入後に初めて割引が反映されます。
4.5. 割引コードには、最低購入金額が必要な場合があり、プロモーションオファーに記載された特定の製品のみに適用されることがあります。一部のコードは、送料や税金には適用されない場合があります。
4.6. 割引を不正に利用するために複数回注文を行うこと、割引コードを改変すること、または割引コードを公開することは禁止されています。割引コードの不正使用や濫用が発覚した場合、割引の失効や法的措置が取られる可能性があります。
4.7. 割引コードは個々のユーザーに発行されており、譲渡はできません。割引コードを他者と共有したり配布したりすることは禁止されています。再販、再配布、またはその他の方法で割引コードを提供することは厳しく禁じられています。許可されていない第三者プラットフォームや再販業者を通じて取得した割引コードは無効と見なされ、使用することはできません。
4.8. 注文の一部が返品された場合、返金される金額は取引時の商品の金額、つまり割引が適用された金額となります。
4.9. 割引コードは、割引コードをメールまたはその他のマーケティングチャネルで受け取った18歳以上のユーザーに提供されます。特定のプロモーションは、プロモーション資料に記載された通り、新規顧客または特定地域に限定される場合があります。
4.10. 当社は、プロモーションコードが無効であると判断される場合、注文を拒否する権利を留保します。
5.1. お客様が本ウェブサイトで注文し、支払いを行った後、当社は1~3営業日以内にお客様の注文を処理します。ご注文の処理後、配送の影響がなければ、 4-14 営業日以内に商品をお届けします。 あなたの郵送物をの内の受け取らなければ4-14営業日は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
5.2. ご注文が処理され、出荷の準備が整った後は、ご注文の変更やキャンセルを受け付けることができません。もし考えが変わった場合は、以下の「返品および返金」セクションで指定されている通り、未使用の商品を返品することができます。
5.3. 当ウェブサイトでご購入いただいたすべての商品は、EMS、DHL、またはその他の同様の宅配便でお届けいたします。ご注文の処理が完了次第、発送追跡番号を含む確認メールをお送りいたします。 https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track または https://www.17track.net/ にアクセスすることで、いつでもオンラインでご注文を追跡できます。
5.4. ご購入品が30暦日以内にお手元に届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。欧州議会および理事会指令2011/83/EUの第18条第2項に従い、購入品が30日以内に届かない場合は、当社にご連絡いただき、納品のための追加期間をご指定ください。この追加期間内に納品が行われなかった場合にのみ、購入を解約する権利が生じます。この規定に定められた手続きを行わない場合、商品が届かなかったとの主張はできませんので、ご注意ください。
5.5. 注意事項:
(a) 配送条件は、税関、自然災害、お客様の国での現地運送業者への移管、または空輸・陸送のストライキや遅延によって影響を受ける場合があります。上記の予期しない理由により配送が遅れた場合、当社はその遅延について責任を負いかねます。
6.1. ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、納品日から 30 日以内に商品を返品し、返金、交換、またはストアクレジットを受けることができます。 30 日の返品期限は、お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が購入した商品の物理的な所有権を取得した日から 30 日後に終了します。
6.2. 購入した商品の撤回および返品の権利を行使するためには、お客様は、https://hiloi.com/contactのオンラインお問い合わせフォームに記入し、当社のカスタマーサポートチームに連絡する必要があります。お客様が当社サポートチームに連絡された後、お客様には返品コードと返品先住所が提供されます。当社は、ご提示した返品コードで送られ、ご提示した返品先住所に配達された商品のみ返品を受け付けますので、ご注意ください。
6.3. To meet the withdrawal deadline (30 days) you have to contact us and send the returning Goods to us within 30 days from receiving the Goods.
6.4. お客様が本契約から離脱した場合、当社は、お客様から受領したすべての代金を、不当な遅延なく、いかなる場合にも、お客様から返品商品を受領した日から14日以内に、お客様に払い戻すものとします。当社は、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段で払い戻しを行います。
6.5. 返品される商品は、使用されていない状態であり、損傷しておらず、元のパッケージに入れて返送された場合にのみ受け付けます。返品された商品が使用されたものであることが判明した場合でも、それがまだ動作可能で再販可能な状態であれば、返金を行うことがありますが、商品の取り扱いによる価値の減少に対しては責任を負うことになります。したがって、返品された商品が使用されていることが判明した場合、返品を受け付けず、返金を行わない権利を留保します。
6.6. ウェブサイトで購入した商品を返品する場合、送料はお客様が負担する必要があります。この送料は当社によって補償されません。
6.7. 当社は、カスタマーサポートが提供する住所に商品が返送され、返送商品に返品認証コードが記載されている場合にのみ返品を受け付け、返金を行います。 返品商品は受け付けられませんので、当社住所に返送しないでください。 詳細については、https://hiloi.com/return.をご覧ください。
6.8. 送料は返金対象外となります。購入した商品に対しては返金を行いますが、注文の送料については返金の対象外となります。
6.9. 割引コードを使って注文した商品が返却された場合、返金はお客様が支払った割引後の価格に基づいて処理されます。購入時に割引適用される前の元の金額は返金されません。
6.10. プロモーションコードを使用した結果、注文に無料商品が含まれている場合、お客様は全額返金を受けるために、購入した商品と一緒に無料商品も返送する必要があります。無料商品を返送しない場合、注文自体が返金対象外となります。返品にかかる送料はお客様の負担となります。
7.1. 不良品の返品をご希望の場合は、オンラインのお問い合わせフォームにご記入の上、カスタマーサポートまでご連絡くださいhttps://hiloi.com/contact.お客様が弊社のカスタマーサポートに保証請求の連絡をする際には、(1)欠陥商品の写真、(2)お客様の注文IDと購入確認書または支払い領収書、(3)欠陥の簡単な説明を提供する準備をしてください。
8.1. 当社は、お客様の個人情報が不適切に紛失、誤用、アクセス、開示、変更、または破壊されることがないよう、必要な予防措置を講じ、業界のベストプラクティスおよび適用される法令に基づくすべての要件を遵守しています。
8.2. プロバイダーは、すべての個人データが適用される法令に従って収集および処理されることを保証します。個人データの使用および処理方法について詳しく知りたい場合は、当社のプライバシーポリシー(https://hiloi.com/privacy)をお読みください。
8.3. 当社は、注文の詳細を確認する必要がある場合や、技術的な問題で注文が正常に処理されなかった場合に、電話またはメールでご連絡することがある点にご注意ください。また、支払い処理エラーにより注文が完了しなかった場合は、必要な手続きを行うようにテキストメッセージやメールでリマインダーをお送りすることがあります。
8.4. 当社のウェブサイトを介して、またはオプトインを送信することによって、当社からプロモーションメッセージを携帯電話へのショートメッセージ(SMS)で受け取ることを選択した場合、お客様は当社から自動電話ダイヤルシステムで送信される定期的なマーケティングやプロモーションメッセージ(以下「SMS」)を受け取るための事前の明示的な書面による同意をしたとみなされます。
8.5. お客様が当社からのSMSを受信することに書面で明示的に同意された場合、当社はSMSサブスクリプションサービスへの加入を提案するSMSを送信する場合がございます。お客様がSMSサブスクリプションに登録することを承諾し、オプトインを行った場合のみ、お客様はSMSサブスクリプションに登録されます。お客様が販促メッセージの受信を申し込まれた場合、当社は1週間に3通以下の販促SMSを送信いたします。
8.6. いつでも当社からのプロモーションSMSの受信を解除することができます。SMSに「STOP(停止)」、「END(終了」または「CANCEL(キャンセル)」と返信してください。お客様からの解除リクエストを受け取った時点で、直ちにSMSの送信を停止いたします。解除できない場合や追加情報が必要な場合は、メールでカスタマーサポートにご連絡いただくか、SMSに「HELP(ヘルプ)」と返信してください。1~2営業日以内に当社の担当者が折り返しご連絡いたします。
8.7. お使いの携帯電話キャリアのメッセージおよびデータプランは、当社の確認テキストメッセージおよびその後のテキストメッセージに適用される場合があります。これらの料金については、お客様の携帯電話キャリアが提供する個別のデータプランに基づきます。データの取得、SMSの送受信にかかる料金については、携帯電話会社にご確認ください。いかなる場合においても、当社または当社の関連会社は、お客様やご自身の携帯電話または固定電話番号にアクセスできる他の人によって発生したSMSや携帯電話料金について責任を負いません。また、当社や当社の携帯電話キャリアは、SMSの受信遅延や未配信について責任を負いません。
8.8. SMSサービスに関連して当社がお客様から受け取る情報には、お客様の携帯電話番号、ネットワークオペレーター名、SMSの日付、時刻、コンテンツが含まれる場合がございます。携帯電話情報が営業/販促目的で、これらの情報を第三者/関連会社と共有いたしません。電話番号を含む個人情報の使用方法についての詳細は、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
9.1. 当社の製品またはサービスは個人使用目的に限定して販売されています。これらの利用規約に同意することにより、お客様は当社の製品およびサービスを個人使用に限定して購入することを認めていることになります。
9.2. 当社の製品またはサービスを違法または許可されていない目的で使用することはできません。また、ウェブサイトの使用において、いかなる法律にも違反してはなりません。ウェブサイトのすべてのコンテンツおよび当社から受け取ったすべての資料(グラフィックデザインやその他のコンテンツを含む)とウェブサイトの関連部分は、Bewell EUの所有権に属し、著作権法によって保護されています。個人使用以外の目的で、当社の許可なく著作権を使用することは、著作権侵害となります。
9.3. 当社は、ウェブサイトの違法または許可されていない使用について調査する権利を留保しますが、必ずしもその義務を負うものではありません。また、当社がこれらの利用規約または適用される法律に違反していると判断した場合、民事訴訟や差止命令など、適切な法的措置を取ることができます。ウェブサイトを使用する際、お客様は以下のことを遵守しなければなりません。
(a) ウェブサイトまたはそのコンテンツを違法な目的で使用したり、地方、州、国、または国際法に違反して使用したりしない。
(b) 第三者の権利、特に知的財産権を侵害したり、他者に侵害を促したりしない。
(c) ウェブサイトに掲載されているすべてのポリシーを遵守する。
(d) 当社からの書面による同意なしに、ご自身の登録アカウントを他の人に法的または事実上譲渡しない。
(e) 当社に対して正直で正確な情報を提供する。
(f) ウェブサイトまたはそのコンテンツを広告や勧誘の配布を含む商業目的で使用しない。
(g) ウェブサイトのウェブページの一部を再フォーマット、フォーマット変更、またはミラーリングしない。
(h) 当社からの事前の書面による同意なしに、他のウェブサイトやメールを通じてウェブサイトへのリンクやリダイレクトを作成しない。
(i) ウェブサイトの正常な機能や他のユーザーによるウェブサイトの使用および楽しみの享受を妨害しようとしない。
(j) 当社から購入した製品を商業的に再販、再配布、または譲渡しない。
(k) ウェブサイトのセキュリティに関連する機能に対して、いかなる方法でも干渉しない。
(l) 当社からの明示的な書面による許可なしに、ロボット、スパイダー、スクレイパー、その他の自動化された手段や手動プロセスを使用して、ウェブサイトのコンテンツや情報にアクセス、監視、コピーしない。
(m) 虚偽のアフィリエイトを主張したり、他のユーザーのアカウントに無断でアクセスしたり、自身の身分や年齢、生年月日などの情報を詐称しない。
(n) これらの利用規約または適用される法律に違反するようなその他の活動や行動をおこなわない。
9.4. お客様は、ウェブサイトが、特に必要なハードウェアおよびソフトウェアのメンテナンス期間中など、常にアクセスできるわけではないことを認めます。
10.1. ウェブサイトは、第三者が運営する他のウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。第三者のウェブサイトで提供される情報、製品、ソフトウェア、またはサービスは、当社や当社の子会社ではなく、そのサイトの運営者によって管理されています。第三者のウェブサイトにアクセスする際は、お客様の自己責任で行ってください。
10.2. 当社はお客様のプライバシーを大切にします。そのため、ウェブサイトに表示されるすべての推薦文および/またはコメントには、架空の名前や関連する画像が使用されている場合があります。消費者の実際の身元は当社が把握していますが、ユーザーが名前や画像の表示に明示的な同意を与えた場合を除き、ユーザーの本名や画像は決して表示しません。
10.3. 特に明示的に記載がない限り、ウェブサイトは当社の所有物であり、ウェブサイトにあるすべてのソースコード、データベース、機能、ソフトウェア、デザイン、テキスト、写真、グラフィックスは当社が所有または管理しており、著作権および商標法によって保護されています。当社からの事前の書面による承認なしに、ウェブサイトのコンテンツをコピーまたは使用することは禁止されています。
10.4.
10.5. ウェブサイトを通じて提供される商品は、「現状のまま」提供されており、明示的または暗示的な一切の保証はありません。適用される法律の下で許される最大限の範囲で、当社はすべての保証を免責します。これには、商品性や特定の目的への適合性に関する暗示的な保証が含まれますが、これに限定されません。
10.6. ウェブサイトで販売されている商品は、個人用目的に限定して設計されています。当社は、いかなる製品も職業的、産業的、または商業的用途に適しているとは主張しません。
10.7. 当社は、ウェブサイトまたはその機能が中断されないこと、エラーがないこと、欠陥が修正されること、またはウェブサイトの一部やそのサーバーがウイルスやその他の有害な成分から免れていることを保証しません。当社は、パフォーマンスの失敗、エラー、 省略、中断、削除、欠陥、運用または伝送の遅延、コンピュータウイルス、通信回線の障害、盗難、記録の改ざんまたは不正アクセス、使用による損害、契約違反、不法行為、過失、その他の訴訟原因によるものかどうかに関わらず、いかなる損害または傷害に対しても責任を負いません。各ユーザーは、当社が他の第三者、加入者、メンバー、またはウェブサイトの他のユーザーによる名誉毀損、侮辱的または違法な行為について責任を負わないこと、および前述のリスクは完全に各ユーザーに帰属することを特に認めるものとします。
10.8. 当社は、ウェブサイトまたは第三者サイトの正確性、精度、時宜性、信頼性について一切の表明や保証を行いません。ウェブサイトまたは第三者サイトで得た情報の使用は、ユーザー自身の責任で行ってください。いかなる状況においても、当社はウェブサイトを通じて得た情報に依存したことによって生じた損失や損害について責任を負いません。
10.9. ウェブサイト上で提供される情報は、商業および娯楽目的でのみ利用されることを意図しています。ウェブサイトの情報は、エラーが発生した場合に人身、財産、環境、財務、または事業に損害や被害を及ぼすリスクが高い可能性のある活動では使用しないでください。ウェブサイトの情報を使用する際は、すべてのリスクを自己責任で負うものとします。
10.10. ウェブサイトに掲載されているすべての素材の色や画像をできる限り正確に表示するよう努めています。しかしながら、お使いのコンピューターモニターで表示される色が正確であること、またはウェブサイト上で表示される製品やサービスが、その実際の特性を正確に反映していることを保証するものではありません。
11.1. お客様は、当社および当社の関連会社、ならびにそれぞれの役員、取締役、所有者、代理人、情報提供者、ライセンサーに対し、以下に関連して発生するすべての請求、責任、損失、損害、費用、および経費(弁護士費用を含む)について、補償、防御、および免責することに同意するものとします。
(a) お客様によるウェブサイトの利用または接続。
(b) お客様のアカウントまたはアカウントのパスワードの使用、または使用されたとされる行為(お客様が許可したかどうかに関わらず)。
(c) お客様が当社に提出した情報の内容。
(d) お客様による他の個人または法人の権利の侵害。
(e) お客様による適用法、規則、または規制の違反。
11.2. 当社は、自社が費用負担して、お客様による補償の対象となる事項について、その防御および管理を引き受ける権利を留保します。この場合、お客様は、当該請求の防御において当社に協力することに同意するものとします。
12.1. いかなる場合においても(過失を含むがこれに限らず)、当社、当社の子会社、または関連会社は、ウェブサイトの使用または使用不能に起因する直接的、間接的、偶発的、特別、または結果的な損害について責任を負わないものとします。これには、ウェブサイトの素材、製品、サービス、またはウェブサイトを通じて提供される第三者の素材、製品、サービスが含まれます。たとえ当社が事前にそのような損害の可能性を通知されていたとしても同様です。いくつかの州では、特定の損害カテゴリーの除外または制限を許可していないため、上記の制限はお客様に対して適用される場合があります。そのような州においては、当社および当社の子会社または関連会社の責任は、その州の法律に基づき最大限に制限されるものとします。
12.2. いかなる場合においても、当社、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、契約者、研修社員、供給業者、サービス提供者、またはライセンサーは、あなたのサービスの利用またはサービスを通じて調達された製品の使用、またはサービスの利用に関連するあらゆる請求、契約、不法行為(過失を含む)、厳格責任、またはその他の法的根拠に基づく、いかなる傷害、健康問題、病気、身体的な問題、損失、請求、直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別な、または結果的な損害(利益の損失、収益の損失、貯金の喪失、データの喪失、交換費用、または類似の損害を含むがこれに限らない)について責任を負わないものとします。これには、コンテンツの誤りや省略、またはサービスやコンテンツ(または製品)を使用、投稿、送信、またはその他の方法でサービスを通じて提供されたことに起因するあらゆる損失や損害も含まれます。たとえそのような損害の可能性を通知されていたとしても同様です。また、当社は、ウェブサイト上で提供される推薦、健康に関する主張、声明、その他のアドバイスや情報に関して、いかなる責任も負いません。いくつかの州や管轄区域では、結果的または偶発的な損害に対する責任の除外や制限を許可していないため、そのような州や管轄区域においては、当社の責任は法的に許される最大限に制限されます。
12.3. お客様がウェブサイト、ならびにウェブサイトに表示されている素材、製品、サービス、またはウェブサイトの利用規約に満足できない場合、唯一かつ排他的な救済方法は、ウェブサイトの利用を中止することです。
13.1. これらの規約に関して、知的財産権とは、商標、著作権、ドメイン名、データベース権、デザイン権、特許権、および登録されているかどうかに関わらず、あらゆる種類の知的財産権を意味します(以下「知的財産権」).。
13.2. ウェブサイトに表示されているすべての知的財産およびその他の形態で提供された知的財産は、法律によって保護されています。お客様は、当社から受け取った知的財産やウェブサイト上のその他のコンテンツ(製品の説明を含む)を、当社からの明示的な書面による許可なく、いかなる目的であれコピー、再利用、または配布することはできません。例えば、製品情報を他のウェブサイトやアプリにコピーすることはできません。前述に制限されることなく、コンテンツを商業目的で使用することは、当社からの明示的な書面による許可がない限り、禁止されています。
13.3. ウェブサイトに表示されているすべての知的財産およびその他の形態で提供された知的財産は、当社に帰属します。ただし、当社が使用している第三者の商標、サービスマーク、またはその他の素材は除きます。そのような知的財産は、当社またはその知的財産が属する第三者の事前の書面による同意なしには使用できません。
14.1. これらの規約およびお客様と当社との間の全ての法的関係は、デラウェア州の法律に従うものとします。ただし、消費者法が特定の適用法または管轄を定める場合は、それに従うものとします。
14.2. どこか不満な点がありましたら、当社に対して正式な苦情を申し立てる前に、まずサポートチームにご連絡ください。お客様は、オンラインの問い合わせフォーム(https://hiloi.com/contact)を入力することで、いつでも当社にご連絡いただけます。私たちは、お客様に最も有利な方法で、できるだけ早く苦情を解決するために最善を尽くします。
15.1. これらの規約のいかなる条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合でも、その条項は適用される法律の範囲内で最大限に執行可能なものとし、執行不能な部分はこれらのサービス規約から切り離されたものと見なされます。このような判断は、残りの条項の有効性および執行可能性には影響を与えません。
15.2. お客様は、いつでもこのページで最新の利用規約を確認することができます。当社は、独自の裁量により、ウェブサイトに更新や変更を掲載することによって、利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。
15.3. これらの規約とプライバシーポリシー、返品ポリシー、およびウェブサイト上のその他のポリシー(それぞれがその規定に従って随時改訂および修正される場合があります)は、総体的にお客様と当社との間にある完全な合意を成すものです。
以下の方法でご連絡いただけます。
サポート担当メールアドレス: support@hiloi.com
オンラインお問い合わせフォーム: https://hiloi.com/contact
電話: +1 (862) 288-4049